Рассмотрена проблема функционирования систем менеджмента качества предприятий Тульской области. Проведено исследование знаний и умений сотрудников, имеющих отношение к решению задач управления качеством продукции, на основе которого выявлен неудовлетворительный уровень их компетенций. Данные международной организации ИСО (International Organization for Standardization, ISO) показывают, что в Российской Федерации в целом чрезвычайно мало предприятий сертифицировано по ГОСТ Р ИСО 9001–2015. Это может быть объяснено как низкой квалификацией сотрудников систем менеджмента качества, так и пренебрежительным отношением к ним со стороны высшего менеджмента предприятий. На основе статистической информации установлено, что обеспечение кадрами высшей квалификации систем менеджмента качества предприятий невозможно в связи с недостаточным предложением выпускников необходимых специальностей со стороны университетов и отсутствием кадрового резерва на рынке труда. Предложено организовать курсы профессиональной переподготовки как для рядовых сотрудников, так и для руководящего состава предприятий, необходимых для повышения их квалификации и пропагандирования современных методов управления, что приобретает особую важность для решения задач импортозамещения и опережающего развития страны.

Ключевые слова: система менеджмента качества, стандартизация, экономика региона, качество продукции, компетенции, рейтинг сотрудников, повышение квалификации, образовательные программы, критерий оценки квалификации специалистов.
Для цитирования: Юдин С. В., Этова Е. В. Проблемы функционирования систем менеджмента качества предприятий Тульской области // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. 2025. № 2(81). С. 164–171. DOI:
10.52897/2411-4588-2025-2-164-171.

The problem of functioning of quality management systems of enterprises of the Tula region is considered. A study was conducted on the knowledge and skills of employees related to solving product quality management problems, which revealed an unsatisfactory level of their competencies. Data from the International Organization for Standardization ISO show that in the Russian Federation, in general, very few enterprises are certified according to GOST R ISO 9001–2015. This can be explained both by the low qualifications of the staff of the quality management systems and the disdainful attitude towards them on the part of the top management of enterprises. Based on statistical information, it was found that it is impossible to provide highly qualified personnel for quality management systems of enterprises due to the insufficient supply of graduates of the necessary specialties from universities and the lack of a personnel reserve in the labor market. It is proposed to organize professional retraining courses for both ordinary employees and the management staff of enterprises necessary to improve their skills and promote modern management methods, which is of particular importance for solving the problems of import substitution and advanced development of the country.

Keywords: quality management system, standardization, regional economy, product quality, competencies, employee rating, professional development, educational programs, criteria for evaluating the qualifications of specialists.
For citation: Judin S. V., Etowa E. V. Problems of functioning of quality management systems of enterprises of the Tula region. Ekonomika Severo-Zapada: problemy i perspektivy razvitiya = Economy of the North-West: problems and prospects of development. 2025;(2(81)):164–171. DOI: 10.52897/2411-4588-2025-2-164-171